Husholdningsapparater som er kjøpt for langtidsbruk og intensiv bruk, per definisjon, må være av høy kvalitet. Dessverre skjer ikke alltid dette, men heldigvis har kjøpere ganske mye erfaring med å bruke husholdningsapparater fra en eller annen produsent, og det er allerede en objektiv mening om kvaliteten på varene til forskjellige merker.
Objektive kvalitetskriterier
Det er tydelig at ekteskapssaker finnes blant husholdningsapparater produsert av ethvert merke, fordi dette er ganske komplekse enheter som består av en mekanisk og ofte elektronisk del. Men for noen firmaer er ekteskap et tilfeldig fenomen, og for noen er det ganske tradisjonelt. I tillegg er det viktig hvor mye merkevaren er opptatt av kvaliteten på produktene og holdningen til forbrukerne til det, d.v.s. hvor utviklet tjenesten er og hvor mye dette merket er lojal mot dem. Ifølge kjøpere produserer et godt merke ikke bare utstyr av høy kvalitet, men er også klar til å raskt og effektivt eliminere feil eller erstatte enheten med maksimal bekvemmelighet for den "skadede" parten. En spesiell studie utført av All-Russian Center for the Study of Public Opinion (VTsIOM) gjorde det mulig å bestemme de ti produsentene som russerne stoler mer på.
